旅馆

　　由于家里居住面积实在是太小，所以分了一部分出来，给广大的人民群众做
栖身之所！

　　由于距离火车站和汽车站，旁边还有一家中档考上的旅馆，所以生意还是不
错。

　　因为按照一般中国人的思路，火车站汽车站附近都充满了危险，当人们，尤
其是外地人走段路，发现那家中档考上的旅馆的时候，考虑自己的经济水平，我
家的几率就大了，所以，一间小小的家庭旅馆开张了，因为是家庭的，所以是世
界的。

　　因此不要按照大型的万星酒店来考虑问题，虽然不排除我以希尔顿中旅店为
目标，赶超那个沙特的七星级小旅馆。

　　现在的定价是单间，一张双人床60，双人间30，三人间20. ，单间两个，双
人间和三人间各一个，目前建造中的两个迷你单人间和一个中单间！

　　那么，事情就来了，虽然经营了没多久，但是出现了一些问题，和我对这些
问题的思考：

　　1 ：先后问题：来了客人，本来双人间定价到60，搞价到40，给还是不给，
不给的话，也许一天这个房间就没了生意；给的话，也许后来的人，可能会给原
价，初看只是相差20元，但是按照经济学的算法，那就是50% 的利润，这样看起
来，这个选择，就很困难了，所以，作为旅馆的经营者，我一般是撒骰子来决定，
开个小玩笑。

　　一般来说，要结合当时的上住率，以及客人居住的时间长短来决定，这本身
就是赌博，所以没有更好的办法，因为你不知道也许到了晚上11点，下一波客人
竟然来了。

　　2 ：空调问题：加不加钱的问题，如果不加，一晚上的电费，按照三人间单
床位的情况下就占了房间费用收入的20% ，这样看来，加价与否，是由附近的旅
馆定价来决定，因为存在竞争，顾客可以有货比三家的选择，目前新开张期间，
只能说，顺其自然，有些人，住60的，仍然不开，但有些人住20的，好像要住回
本钱来，开一个晚上！

　　未来，尤其是夏天，会单独来考虑这个问题，加钱，或者房间费直接上涨！

　　3 ：老板的眼光问题：有些客人其实并不是一个好的客人，因为素质这种东
西，从一个人的言谈举止，以及穿着打扮可以看出端倪，毕竟来我家这种旅馆住
宿的人，经济上不会太富裕，但是依然有高下之分，所以按照对方给的反馈信息，
比如携带行李的多少，要分辨对方是否常住，还是临时，因为你问的话，一般一
半一半的答案，有的很明确住多久，有的王顾左右而言他。

　　另外还要分析对方是否是同行的人，来探听消息，所以推荐是门大学问，如
果现在剩下一个单间，一个三人间的床位，当你推荐完毕，看对方的反应，要及
时给顾客一个明确的信息去区分这两者的区别，让客户勉强忽略价格上的因素。
比如更安静些，不过这些都是直接和客户的人民币挂钩，更多的选择还是在对方。

　　4 ：遇到问题的解决水平：现在新开张，有些所谓的吹毛求疵的顾客，花着
红河的钱，想享受中华的效果，这是开玩笑的，比如没电视（已经购买，近期准
备安装，这里只是举例），只能给顾客暂时解释，有，但是还没安装。能拖一天
就是一天，因为没有更好的办法。

　　5 ：道德问题：毕竟随着艳照门红遍大江南北，当有些漂亮的情侣来的时候，
你是不是有种安装摄像头的冲动，这些只是表面的东西，甚至有些夫妻吵架，会
很巧合的，让旅馆出面帮忙搞些证据，当然，这些我目前还没接触到，但不排除
未来有接触的可能。

　　6 ：服务水准问题：到底什么样子的服务才是好服务，换位思考天天说，但
是问题有些人，你用你的真心只会换来对方的绝情，顾客消费，一般来说，情侣
的钱最好赚，什么事情没有，收入又多，但是老江湖，就会唧唧呀呀很多问题，
所以这个时候要看人，其实很多的经验都是血泪的教训换来的！

　　保持自己的立场，有就有，无就无，顾客只要不入住，就有选择的权利，我
们不会让对方有上当的感觉，也许这不是做生意的本质，无商不奸，但是，这个
无商不奸也要有自己的良心限度。

　　7 ：同行之间的相互争斗问题：上文也曾经提到，同行之间会扮顾客来看你
的旅馆价格，大概的房间布置，这个时候，只能用真诚去假设对方是真正的顾客，
因为有些时候，对方真的会来真的，来亲自住你的房间，自身不败，就会成功。

　　总结问题，解决问题，希望有美好的明天！

　　虽然开张没多久，但也有了很多的奇人异事，生活就是一个七日接着又一个
七日，你永远不知道下一秒会发生什么。

　　旅馆天天会接触很多的人，情侣档是出现最多的，你会发现很多奇怪的组合，
比如很丑的男人带着很漂亮的女生，我可以保证，对方不是做特殊行业的，因为
没有所谓的烟火气，更有的彪悍的，竟然让女生来问是否还有房间，说实在的，
作为爷们，真的很看不惯这样的男人，随着问题的增多，甚至还可以看到女生生
理期间的东西，并且最彪悍的是，由于当天太阳能热水用完，人家竟然冷水洗澡！

　　很多新人的出现，都会问东问西，比如是否有人来查啊，登记一个人的身份
证行不行啊，但是老江湖们就很简单自然，从赚钱的角度，当然喜欢新人，因为
一般都不搞价，但是从沟通的角度，还是老江湖们说话更舒服些，顺便借着这样
的机会，抽了各地很多牌子的烟。

　　为了让对方偶尔的回忆中，想起我们这个城市，会记得我家这样的旅馆，我
们会更用心去做，这，也是我们的店训，宾至如家！

　　不得不说，在创业期间，会出现很多的问题，但我们担心的不是出问题，而
是不要同样的问题出现第二次，父母给了我很大的支持，我自己也会给自己很多
信心，来解决种种问题。

　　希望未来成为希尔顿的那天，我会回来微笑的看这篇文章！

[ 本帖最后由 刌云剒月 于 2009-9-4 21:57 编辑 ]

本帖最近评分记录

• 刌云剒月 金币 +15 这个旅馆我喜欢，60还有空调~ 2009-9-4 21:57
• 刌云剒月 贡献 +1 这个旅馆我喜欢，60还有空调~ 2009-9-4 21:57

宾至如家！

哎，现在能有这种地方吗？

引用:

原帖由 forcat 于 2009-9-4 00:44 发表
宾至如家！

哎，现在能有这种地方吗？

怎么说呢，商人以利为先
但我肯定会付出我的成本来合理的收取费用
我们一直在努力，虽然细节问题还有不少，但是大方向是不会变的

才60， 很便宜了。

其实开旅馆也很辛苦，可以去找一个职业顾问去咨询一下。

姑妄听之，有利无害的。

向做实业的，佩服下。

引用:

原帖由 狼行成双 于 2009-9-4 11:49 发表
才60， 很便宜了。

其实开旅馆也很辛苦，可以去找一个职业顾问去咨询一下。

姑妄听之，有利无害的。

向做实业的，佩服下。

是啊，房子闲着也是闲着，附近开了很多的小旅馆，但大部分都是租的
自己家的房子，至少刨除成本和预估中的一年租房价格，剩下的就是利润了
不过，目前就是很小的规模，暂时还动用不到职业顾问，但希望未来有天可以发展壮大
谢谢

价格还是挺便宜的，看起来生意也能不错。
不知道楼主开这样的一家本钱大概要多少啊。

看到题目，不由得想起一人，可惜…

额，剒月兄，60大洋的有空调不稀奇吧，很多小旅馆都有。我住过很多50就有空调的，嘿嘿…

饿
上海的旅馆我没住过这么便宜的啊。
在我的印象中，60快属于那种火车站旁边的类型。

日，下次我也去住~不然去大酒店开房间多浪费~！

[ 本帖最后由 萍踪 于 2010-6-3 10:55 编辑 ]

上海的不好说，那边消费比较高，不过再怎么也比不上深圳啊！
写了个酒店的都不下120大洋。
有些旅馆过宾馆的其实也不错，一般空调房也就60--80左右。
看来兄台乃有钱人，就没必要省这几个子了吧，和MM开房，有个好的环境还是有好处滴！
最好还是家里，不要钱，不怕查户口的，也不怕被抓

[ 本帖最后由 萍踪 于 2010-6-3 10:55 编辑 ]