mp4无法接入电脑，系统提示硬件无法识别，并说硬件安装过程中遇到问题，新硬件无法正常使用。那位高手帮忙解难，谢谢。

这种情况有以下可能：
1.MP4的问题，请在其他电脑上测试是不是MP4的问题。
2.电脑的问题，USB驱动是不是有问题。排除这个问题，那就是电脑的问题。把电脑的系统重新安装一下。
3.MP4驱动的问题。如果方便的话可以重新安装一下MP4的软件驱动。

还不行的话，建议送到销售处，维修，或者换新。

请问你用什么操作系统，你插的是前面还是后面的USB接口！

USB接口的，还要装驱动么，我没用过这个，先看看MP4说明书吧。

楼主说的很模糊，没有说清楚问题！
我不知道是你的MP4的问题还是电脑出问题了。
但是从你的描述应该是电脑出问题了。
1你可以驱动你的主板，然后在看看可以不。
2你的USB接口可能有问题，我以前也是这个问题。
3你把MP4开机，在接入电脑看看。

用机器背后的U口，严格按照MP4说明书，用MP4带的盘安装驱动，适当时候插入MP4。

谢谢各位，我的MP4在另一台电脑是没问题的，用了这台电脑就出现这情况，插入USB接口后闪一下USB图标后就进入开机画面，跟着电脑出现“硬件无法识别，并说硬件安装过程中遇到问题，新硬件无法正常使用。”字样。

你先换个usb口试试,如果还是不行,你再换台电脑试试,如果都不行,恭喜你,你mp4有问题,返修把

十有八九是MP4的问题,建议你检查一下自己的MP4机子,因为我的机就有过这样的问题.

硬件无法识别，并说硬件安装过程中遇到问题，新硬件无法正常使用
我也出现过这个问题,不过是手机...电脑上缺少关键文件导致的,去网上找下然后把文件复制到C:\WINDOWS\system32\drivers,接入MP4搜索驱动的时候选手动搜索,然后会提示你插入XP光盘需要XX文件...如果楼主有XP光盘这问题就好解决了,没有的话,复制需要的文件名,去百度一下,把文件复制过去后,MP4拔出,在接入会重新搜索驱动,还是用手动搜索找到你刚才复制过去的文件就能正常使用了^^