查看完整版本: 【原创】讨论！苹果对待中国消费者的最新手段！苹果中国网站卖返修二手货！sis首发

可以看出来楼主是有心人，这一点兄弟佩服你，但是楼主其实没有必要把这个事情上升到“中国消费者”的高度。从这个销售返修产品的事情上来看，苹果的做法没有什么大问题。

注意这个返修产品的翻译不能叫做second hand, 虽然你可以用used. 这个在美国的叫法是manufactor reconditied/ recertified/refurbished.这些recertified的产品不仅仅限于苹果，连我们的lenovo都在北美网站的outlet上销售返修产品，包括think pad全系。还有美国的汽车公司也会这么做。而且不厚道的说一句，有些时候这些reconditioned t61,t400之类的还不如在其网站上订购新的便宜。所以说，最差的情形是，我们中国公司也在对美国消费者作证同样的事情。

一，先说质量。事实上，这种reconditioned和一般的二手货的区别还是很大的。最关键的一点是warranty,正规的reconditioned产品是会有质保的，有的甚至比原来更长，比如certified cars（这个很有趣，某些这类车的warranty甚至比正常的新车更长，所以售价可能非常接近新车的价格，这就搞成了一个小困境，这种车一般人不会买的，宁可买新车，当然这个肯定是特例）。lenovo网站上销售的reconditioned thinkpad有些就带有extended warranty。如果厂家敢于给你warranty那就是说他们对于这件产品的质量是有信心的，肯定已经达到了质量标准。所以说这个跟一般的二手货区别还是非常大的，至少有一点，你可以放心它的质量。从这点来说，第三方检测也就完全没有必要了。顺便说句厚道的话，至少苹果是明着销售，人家没有明修栈道暗渡陈仓。事实上就见过一个老美跟我们炫耀他从cc买的refurbished shuffle,非常骄傲

二，再说说价格。这个也无可厚非，厂家愿意表这个价格，如果我们不愿意买，那大可以不买，周瑜打黄盖的事情，实在不算欺骗消费者。我就见过一些返修的，比如western digital 的硬盘，返修的价格反而比某些诶网站上销售的新的还贵，这种事情在美国会发生，那在中国发生就不正常吗？

三，关于客服。cs的话有时候不能代表公司的观点，这种客户服务很多是外包的。还以lenovo为例,他家在北美的客服就外包给阿三经营了。你打电话过去，最差的情况，可能三个客服会给你三种解释，三种解决方案。

最后，我不是apple的fan，apple的产品说起来是挺漂亮的，但是性价比确实不是很招人待见。至于楼主提到的这种现象是什么原因，我觉得很可能就是观念，中西方的观念差别。不得不说这一点上apple是错的，至少他的marketing忽视了中国人特有的情节

现在好像国内的苹果都出售翻新的机器了。包括主机、显示器、iPOD等各类产品，虽说是厂家直接翻新的，不过买的手里还是觉得别扭

21楼的兄弟你好：
              没什么别的意思，可能有些时候大家对于second hand的意思理解不同。我并不是把苹果的“返修”产品称为second hand。二是返修过后继续销售的产品我才叫它second hand。我也理解这位兄弟的意思，咱们都是中国人，自然会对发生在中国的事情比较关注。
              从我了解这件事情开始，我一直就在重复一点，不是咱们不接受second hand，而是如何去接受。丈量一下人类的道德基础，谎言是最让人接收不了的事情。
我觉得这位朋友应该经常在欧美生活，对那里了解的也不少，说句心里话，我记得在美国出差的时候，公司有个姑娘就因为刻意对“米国”使馆隐瞒了一些事情最终没能去成，因此她还丢了工作。这个事情说的就是我上面提到的谎言的后果。咱们可以接收苹果在中国卖返修货，这是正常的。返修后价格低了些，真有需要的朋友还是很高兴的。但是这里就存在一个问题。明明是返修之后的产品，为什么要给其“包装成”外包装损坏哪？像你说的可能人家口误。但是，发生在一个产品经销商的“口误”往往结果是很严重的，大家也可以试想一下，苹果公司为了所谓的口误给中国消费者致歉吗？我想肯定是不会的。
              至于我为什么说是“中国消费者”可能涵盖面很大，但是往往就是这样的涵盖面都不能组织厂商的期满，消费者一而再再而三的上当。我帖子里面写到，别国大公司在中国脸皮厚，不知道你是怎么看的。同样的事情放在美国，苹果可能“大方”的告诉消费者上述产品是返修过的。这里的大方是收到美国法律约束的。它不可以随便说是“仅仅都是外包损坏的”!他要是敢这样，就有可能受到巨额罚款，因为它没有进到对消费者的：告知义务。可以隐瞒了返修产品的瑕疵。那么就此我是不是可以认为，苹果中国的销售人员对我进行了“善意”的欺骗吗？大家都不傻，为什么偏偏事情到了咱们中国就一定要“花样翻新”哪？为什么就不能对“中国消费者”诚恳一些哪？咱不是“妄自为大"的人，咱更不能代替全中国的消费者。但是有一点我可以确认，对就是对！错就是错！没什么好商量的。
             我的这篇帖子主要是提醒想要买苹果产品的弟兄们多家留意，现在有返修产品出现了。本意是好的。要是有什么地方和你见解不同，咱们私下聊吧。今天是30了，我刚刚结束今年的工作。我希望在新的一年里，咱们中华民族更加强大，让咱们这些平民活的更加潇洒。祝你新年 事业顺利、身体健康。也祝大家万事顺利。估计我是IT新闻最前线熬到最清晨给大家百年的。牛年到了，也希望大家在论坛里吃苦耐劳，发扬一下老牛精神！

[[i] 本帖最后由 xjlxl1125 于 2009-1-25 05:19 编辑 [/i]]

我就支持平果,有钱你就去买原装,没钱就别在这抱怨,虽然现在还没钱去买一个苹果奢侈品,但我觉得苹果是一种品味,是一种文化!我正在努力赚钱去买macbook,苹果系统地美观,稳定和高效是无可比拟的,他们的Thinkdifferent理念深深吸引了我

b4苹果这种手法，不过说实话买苹果的人有多少是冲着osx去的？
炫耀炫耀的话就这么招吧~

最受不了AP的伪清高了 以前标榜自己是WIN的受害者 说用WIN的都是没性格的人 最后差点没破产 愣是整了个偏门（MP3播放器，它那个MP3那年也就是靠样子 其实最早玩过MP3播放器的人应该知道有家公司叫帝盟）才把自己从破产边缘搞回来 最后现在它的PC（知道A粉丝要纠正是叫MAC。 用IBM CPU的我承认它是MAC）用的和你我一样是intel的CPU intel的芯片组 甚至你还可以装上WIN囧 竟然卖到3-4W一台 想不出有任何理由可以卖那么贵 也不知这个靠MP3挽救的暴利企业有什么好吹捧的

恩 这个也比较符合中国的国情啊 不知道是好还是坏呢

人家世界各地都在这么卖
有什么好激动的
不买不就好了？

支持国货啊要，从来不看苹果，太贵了，像奢侈品

其实也没有什么，有认为合适的就买，又没人逼着你掏钱，根据自己情况呗

在国外好像有什么7日机和30日机的卖，就是用户在三包期内退换的产品，返厂后质量无差别。价格比正规货要便宜很多，但都是由厂商特别标示的，质量没有问题的产品

如果是原厂返修，而且经过质量检测，并且依旧享受保修。价格实惠的话，其实也不错的。1年保修不够，还可以买3年的APPLE CARE，真出问题了，有保修在也不用怕。

不会吧！难道苹果不想要中国这个庞大的消费市场了吗？

虽然说打折以后的产品比较便宜。。。但还是不会去买    都去买苹果的东西了，也不会在意多花几百元了

对我来说的话。我肯定会买的，
就像我买了个手机 2收的诺基亚6630  用了快1年了
嘛事没有 的、摔了N次
而跟我一起买的一些所谓的国产 山寨，问题多的去了，
只能说是相对它自己的新产品差点，
这些品牌，即使真的是2手，也要比国产的一些全新的好。
售后服务才是关键的，
而且这样的2手，也有适应人群。DIY爱好者。 喜欢改装的等等
可惜我这没卖的

一方面。年轻人象学生之类没有足够的钱。也许就买些来玩玩就丢了。这个其实起了更加充分利用一下资源。加上IPOD应该会提供继续保修什么的服务。这个其实对学生族来说优惠很多。既然都通过了质检。所以质量应该不会有问题。因为IPOD的最大销售群应该是学生。而且是各大城市的学生。大城市的学生相对来说可支付的钱多一点。
可是这条消息对很伤害人的自尊心。为什么你坏了修修就卖倒中国了？还没这么高的价钱？为什么你就这么瞧不起中国人？……
   谨记一句话。落后就要挨打。

我的iphone是水货，但应该不是返修的吧。苹果故意弄成高高在上的样子，自己花钱肯定我是不会买的

前段时间网上报道苹果将出来一款新产品叫 ipone nano这是什么东西呢？就是ipone 3G版本的缩水版，这样清楚了吧，有台湾2家企业代工！其实有这样一款产品也没什么，毕竟就现在而言ipone 3G的价格过高了对于大多数人来说，能一更少的钱买到个缩水版的也没什么，但是网上明说了这款产品只售往中国，这说明什么？说明苹果认为我们国家只能用缩水版的，可能会有人说我偏激了，但是实情确实苹果出来这么久了但是ipone3G还是没有中文版，现在我们使用的都是水货！寒心的，一点也不考虑我们中国的消费者，当然，公司是人家的，东西是人家出品的，想卖给谁就卖给谁！加上楼主爆料的这则消息，看来我们以前对苹果的期望太高了，而人家根本不把我们当回事！
我承认苹果东西是好，但是他们要在中国这样搞下去，结果肯定大家都不希望看到的！

其实我还一直打算去买个ipod呢，ipod还是有她的优势的，不过楼主说的属实的话，我就要考虑一下了

看了各位对苹果的愤怒,作为一个手机经销商,有些话不得不说.
第一，苹果至少是表明是二手产品在出售，对于那些囊中羞涩的用户来说，确实是一个很不错的选择，你要买便宜的东西，就肯定会承担一部分风险。一个愿买，一个愿卖。你们在愤怒什么？
那你们知道，现在水货手机市场，有多少是翻新机吗？中国的这些经销商，却全部是作为全新机，以全新机的价格在出售，那你们又该对谁进行愤怒呢？涉汲商业机密，我只说目前市场上出售的N95机子99%都是翻新机。

第二，这则新闻本身来说，就显得无聊。本身来说，二手机的来源就非常广泛，有运输途中损坏的，也有用过返修的，作为一个销售人员，当然是捡好听的说，难道，你真的每一款机了都需要确认来源吗？估计你在中国商场买的东西，很多都是返修的。